Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis ou de contact, les informations suivantes peuvent être collectées :

• nom complet ;
• nom de l’entreprise, lorsque celui-ci est renseigné ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• type de prestation recherchée ;
• description de votre besoin ;
• informations techniques nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du formulaire.

Les données sont directement communiquées par la personne qui remplit le formulaire.

3. Finalités du traitement

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

• recevoir et traiter votre demande ;
• vous recontacter par téléphone ou par e-mail ;
• comprendre vos besoins en matière de nettoyage ;
• préparer et transmettre une proposition ou un devis ;
• organiser les échanges préalables à une éventuelle prestation ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les soumissions automatisées ou frauduleuses.

Les informations transmises via ce formulaire ne sont pas utilisées pour vous envoyer une newsletter ou de la publicité sans accord préalable.

4. Base légale

Le traitement des demandes de contact et de devis est fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Lorsque le traitement est nécessaire à la sécurité du site, à la prévention des abus ou à la gestion des échanges, il peut également reposer sur l’intérêt légitime d’EPI D'OR Services.

5. Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés par un astérisque dans le formulaire sont nécessaires pour permettre à EPI D'OR Services de comprendre votre demande et de vous répondre.

En l’absence de ces informations, la demande ne pourra pas être transmise ou traitée correctement.

6. Destinataires des données

Les informations sont accessibles uniquement :

• à EPI D'OR Services et aux personnes autorisées à traiter les demandes ;
• à Netlify, en qualité de prestataire technique assurant l’hébergement du site et la transmission des formulaires ;
• aux prestataires strictement nécessaires à la gestion technique ou à la messagerie, lorsqu’ils interviennent.

EPI D'OR Services ne vend pas les informations transmises par les visiteurs et ne les communique pas à des partenaires à des fins de prospection commerciale indépendante.

7. Hébergement et transferts internationaux

Le site et son formulaire sont hébergés par Netlify, Inc., société établie aux États-Unis.

Certaines informations techniques ou données transmises par le formulaire peuvent donc être traitées en dehors de l’Espace économique européen.

Netlify indique encadrer ces transferts au moyen de mécanismes juridiques reconnus, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Netlify .

8. Durée de conservation

Les données relatives à une demande de devis ou à un prospect peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne concernée.

Lorsqu’une relation contractuelle est conclue, certaines informations peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables, fiscales ou à la défense des droits d’EPI D'OR Services.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou archivées de manière limitée lorsque la loi l’exige.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à : contact@epidorservices.net .

Afin de protéger vos informations, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité de la personne à l’origine de la demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr .

10. Cookies et traceurs

EPI D'OR Services n’utilise actuellement aucun outil publicitaire ni outil de mesure d’audience nécessitant le dépôt de cookies soumis au consentement.

Des informations techniques indispensables à la sécurité, à l’affichage ou au fonctionnement du site peuvent néanmoins être traitées par l’hébergeur ou par le navigateur.

Si des outils de mesure d’audience, des vidéos externes, des boutons sociaux ou des cookies publicitaires sont ajoutés ultérieurement, cette politique sera mise à jour et un dispositif de consentement sera mis en place lorsque cela est nécessaire.

11. Sécurité

EPI D'OR Services met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations transmises contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Le site utilise notamment une connexion HTTPS afin de sécuriser les échanges entre le navigateur et le site.

12. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026